El problema Simyo.

Simyo. El desastre mayor del mundo en versión empresa de Telefonía.

Nota del Autor : Antes de contratar una línea de teléfono SIMYO sepa que una vez que pagues y tengas el mínimo problema estarás hablando con una pared.

Les cuento mi caso, pero antes déjeme decirle que ni se les ocurra pasar por este trance, ya que yo todavía estoy en manos de médicos, previo llenado de los cojones de manera laboriosa y sistemática. Su servicio de Atención al Cliente me desatiende maravillosamente.

Después de muchas llamadas con toda respuesta después de 30 minutos al teléfono, con continuos “Don Manuel, manténgase a la espera, que estamos solucionando su problema”, es “No se preocupe D. Manuel que pasaremos su problema al departamento correspondiente, y le llamarán, gracias por su llamada”.

Me imagino a la señorita de voz amable, en algún país lejano, exótico, pintándose las uñas mientras va contestándome cada cinco minutos lo mismo, y hace como si fuese a consultar alguna ficha del ordenador, y tras colgar , riéndose a carcajada de otro primavera que cayo en las redes de un laberinto puesto a propósito y diciendo “seguro que la próxima vez que llame le tocará el intento de resolución a la madre que le parió”.

No sueño, es así. Estoy seguro. Y lo más jodido es que las chicas son guapas y pobres, y me da reparos de mandarlas, porque tras un cristal está su jefe estadístico, aquel que le paga su sueldo miserable por hacer despropósitos. Seguro que el jefe estadístico que nunca está, también es un pringado que está unido a ella por una cadena de los mismos despropósitos pero con el agravantes de la lujuria. Seguro que tiene sueños de placer con mis tormentos y me ve en ellos amordazado, y con claros signo de que disfruto intensamente.

Pero no es así. Este manifiesto que dicen tener la empresa E-Plus Móviles, S.L. (“simyo”) con domicilio social en C/ Goya 47, 5º Planta 28001 Madrid, es la mayor mentira jamás contada y estos si que son los responsables de tamaña desfachatez.

· Ofrecerte tarifas competitivas.

· Nada de obligaciones ni cláusulas extrañas.

· No hacerte perder el tiempo. Nunca.

· Estamos a tu disposición para lo que necesites. Te atenderemos con una sonrisa.

· Si hay 2 formas de hacer algo, elegiremos siempre la más sencilla para ti.

· Nunca mentir ni ocultar información.

· Y en resumen: Darte la posibilidad de hacer con tu móvil lo que tú quieras.

Sueño para ellos con torturas copiadas de la Inquisición, con hierros al rojo vivo metidos a golpes de martillo, colgados de partes que duelen y que poco a poco se van alargando y desprendiendo y sueño que tengan que llamarme al teléfono que me vendieron y nunca me entregaron para salvarlos de la quema de la hoguera.